Información General
Betfair es una plataforma de apuestas deportivas y casino en línea que opera en Chile. Ofrece:
- Apuestas deportivas
- Casino en línea
- Exchange de apuestas
- Aplicación móvil
- Poker en línea
- Bingo virtual
Datos clave:
- Fundada en: 2000
- Licencia: Malta Gaming Authority
- Moneda: USD (no acepta pesos chilenos)
- Idiomas: Español, inglés, portugués, alemán, italiano
- Países restringidos: Estados Unidos, Francia, Turquía
Características destacadas:
- Cuotas competitivas
- Amplia variedad de mercados
- Transmisiones en vivo de eventos deportivos
- Programa de fidelidad para usuarios frecuentes
- Herramientas de análisis estadístico
Registro y Verificación
Pasos para registrarse:
- Acceder a www.betfair.com
- Hacer clic en “Regístrate”
- Completar el formulario con datos personales
- Aceptar términos y condiciones
- Verificar cuenta enviando documentación
Documentos requeridos para verificación:
- Documento de identidad (cédula o pasaporte)
- Comprobante de domicilio (factura de servicios no mayor a 3 meses)
- Foto del método de pago a utilizar (tarjeta de crédito o débito)
Proceso de verificación:
- Envío de documentos a través de la plataforma
- Revisión por parte del equipo de seguridad (24-48 horas)
- Notificación por correo electrónico del resultado
- En caso de rechazo, posibilidad de reenvío de documentación
Métodos de Pago
Tabla de opciones disponibles:
| Método | Depósito Mínimo | Retiro Mínimo | Tiempo Procesamiento | Comisiones |
| Visa | $10 USD | $10 USD | Instantáneo/24h | Sin comisión |
| Mastercard | $10 USD | $10 USD | Instantáneo/24h | Sin comisión |
| Skrill | $5 USD | $1 USD | Instantáneo/24h | 1% en retiros |
| Neteller | $5 USD | $1 USD | Instantáneo/24h | 1% en retiros |
| Transferencia | $10 USD | $10 USD | 2-5 días hábiles | Variable según banco |
| PayPal | $10 USD | $5 USD | Instantáneo/24h | Sin comisión |
| Paysafecard | $10 USD | No disponible | Instantáneo | Sin comisión |
Consideraciones:
- Límites máximos variables según método y estatus de cuenta
- Posibilidad de solicitar aumento de límites
- Verificación adicional para retiros superiores a $2000 USD
Apuestas Deportivas
Deportes disponibles:
- Fútbol
- Tenis
- Baloncesto
- Béisbol
- Boxeo
- MMA
- eSports
- Rugby
- Fútbol americano
- Hockey sobre hielo
- Ciclismo
- Dardos
- Snooker
Tipos de apuestas:
- Simples
- Combinadas
- Sistema
- En vivo
- Futuros
- Handicap asiático
- Over/Under
Funcionalidades:
- Cash Out (parcial y total)
- Streaming en vivo
- Estadísticas en tiempo real
- Creador de apuestas
- Apuestas por voz (a través de la app)
Mercados especiales:
- Política y entretenimiento
- Premios deportivos anuales
- Transferencias de jugadores
- Clima y eventos sociales
Casino en Línea
Juegos ofrecidos:
- Tragamonedas (más de 500 títulos)
- Ruleta (europea, americana, francesa)
- Blackjack (clásico, switch, surrender)
- Baccarat
- Video Poker
- Craps
- Sic Bo
- Keno
- Rasca y gana
Características:
- Juegos de proveedores como Playtech, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming
- Casino en vivo con crupiers reales (disponible 24/7)
- Jackpots progresivos (algunos superando el millón de dólares)
- Modo demo para practicar sin riesgo
- Torneos de slots con premios especiales
Tabla de RTP (Return To Player) promedio:
| Categoría | RTP Promedio |
| Slots | 96% |
| Blackjack | 99.5% |
| Ruleta | 97.3% |
| Video Poker | 98.5% |
| Baccarat | 98.9% |
Exchange de Apuestas
El Exchange permite apostar entre usuarios. Funciona así:
- Se eligen cuotas para respaldar (a favor) o layear (en contra)
- Si coinciden con otros usuarios, la apuesta se empareja
- Betfair cobra una comisión sobre ganancias netas
Ventajas:
- Mejores cuotas que casas tradicionales
- Posibilidad de layear (apostar en contra)
- Mayor liquidez en mercados principales
- Control total sobre las cuotas ofrecidas
- Oportunidades de trading deportivo
Comisiones:
- Comisión básica: 5% sobre ganancias netas
- Comisión reducida: disponible para usuarios frecuentes (hasta 2%)
- Sin comisión en apuestas perdedoras
Mercados populares en el Exchange:
- Resultado final en fútbol
- Ganador de set en tenis
- Handicap en baloncesto
- Carreras de caballos
- Eventos políticos
Aplicación Móvil
Características:
- Disponible para iOS y Android
- Acceso a apuestas deportivas y casino
- Notificaciones push
- Touch ID / Face ID para inicio de sesión
- Modo oscuro
- Widgets personalizables
- Sincronización entre dispositivos
Pasos para descargar:
- Acceder a la App Store o Google Play
- Buscar “Betfair”
- Descargar la aplicación oficial
- Iniciar sesión con credenciales existentes
Requisitos técnicos:
- iOS: versión 11.0 o superior
- Android: versión 5.0 o superior
- Espacio requerido: aproximadamente 100 MB
- Conexión a internet estable (Wi-Fi o datos móviles)
Funcionalidades exclusivas de la app:
- Apuestas rápidas con un solo toque
- Modo horizontal para Exchange
- Escaneo de boletos físicos
- Retransmisiones en calidad HD
Atención al Cliente
Canales disponibles:
- Chat en vivo: 24/7
- Email: [email protected]
- Centro de ayuda online
- Redes sociales: Twitter y Facebook
- Teléfono: +44 203 059 8888 (número internacional)
Tiempo de respuesta promedio:
- Chat: Inmediato
- Email: 24-48 horas
- Redes sociales: 2-4 horas
- Teléfono: 5-10 minutos de espera
Idiomas de atención:
- Español
- Inglés
- Portugués
- Alemán
- Italiano
Horario de atención telefónica:
| Día | Horario |
| Lunes a Viernes | 08:00 – 23:00 GMT |
| Sábado y Domingo | 09:00 – 21:00 GMT |
Programa de Fidelidad
Betfair ofrece un programa de fidelidad para recompensar a sus usuarios frecuentes:
Niveles:
- Bronce
- Plata
- Oro
- Platino
- Diamante
Beneficios según nivel:
- Cashback semanal
- Bonos de recarga
- Giros gratis en casino
- Invitaciones a eventos VIP
- Gestor de cuenta personal
Cómo acumular puntos:
- Apuestas deportivas: 1 punto por cada $10 USD apostados
- Casino: 1 punto por cada $1 USD apostado en slots
- Exchange: 1 punto por cada $0.10 USD de comisión generada
Comentarios de nuestros usuarios
“Excelente relación con el cliente y un personal excelente, muy servicial y que resuelve los problemas rápidamente. Nicole fue especialmente servicial.” – Seamus Kaine
“Este sitio web me sigue pagando muchas ganancias, teniendo en cuenta que solo gasté menos de € 300 allí y obtuve más de € 1000 de ganancias, los únicos problemas que tienen son con los plazos de retiro, pero definitivamente los obtienes dentro de las 24 horas.” – Terry
“Me anularon una apuesta debido a un problema técnico con el sitio. Aunque no estaba conforme con la decisión, tuve que aceptarla. La persona que se ocupó de mi solicitud, Debbie, fue amable y servicial y se lleva las mejores notas por eso. Yo diría que tuvo que lidiar con más cosas que yo durante la interrupción del servicio anoche.” – Patrick Grafton
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo depositar si no aceptan pesos chilenos?
Debe realizar una conversión a USD utilizando su método de pago. Recomendamos usar monederos electrónicos como Skrill o Neteller que facilitan este proceso. Alternativamente, puede utilizar tarjetas de crédito internacionales que realicen la conversión automáticamente.
¿Qué hago si tengo problemas para verificar mi cuenta?
Asegúrese de que los documentos cumplan los requisitos (legibles, vigentes, a su nombre). Si persisten los problemas, contacte al soporte vía chat para recibir asistencia personalizada. En algunos casos, puede ser necesario realizar una videollamada de verificación adicional.
¿Cómo configuro límites de depósito?
Acceda a “Mi cuenta” > “Juego responsable” > “Límites de depósito”. Allí podrá establecer montos máximos diarios, semanales o mensuales para controlar su actividad de juego. Estos límites se aplican inmediatamente para aumentos y tras 24 horas para disminuciones, como medida de protección.
